Een dealerportaal waarin uw dealers zelf bestellen, en uw kantoor alleen nog opvolgt.
promptseven maakt dealerportalen voor fabrikanten die via dealers verkopen. In het portaal stelt de dealer het product samen, rekent hij met zijn eigen prijs en maakt hij een offerte. Met één stap wordt die offerte een bestelling. U krijgt die bestelling in uw beheerpakket (ERP), met elk gegeven dat uw productie nodig heeft.
Voor fabrikanten die via dealers verkopen.
U maakt een product met keuzes: een maat, een kleur, een uitvoering, een bediening. U verkoopt het via dealers, en elke dealer heeft zijn eigen prijs. Denk aan rolluiken en zonwering, poorten, ramen en deuren, verwarming, sanitair, meubels of machines. Levert u als groothandel aan dealers, dan herkent u het ook.
Vandaag komen bestellingen op papier of per mail binnen. Ontbreekt er iets, dan gaat het dossier heen en weer tot het compleet is. Daarna zet iemand op kantoor alles over in uw beheerpakket. Misschien probeerde u al een configurator of een pakket, maar het liep niet zoals u wilde.
Wat u van ons krijgt
Een eigen prijs voor elke dealer: de dealer rekent met de prijs die voor hem geldt. Onderhandelt u uw prijzen per maand, dan rekent zijn offerte met de lijst van de leveringsmaand.
Een offerte in de huisstijl van de dealer: hij zet er zijn eigen verkoopprijs en marge op, met zijn logo en zijn voorwaarden. Zijn klanten blijven van hem, ook u ziet ze niet.
Verplichte keuzes: wat vroeger vaak ontbrak, zoals de bediening, vult de dealer verplicht in. Een onvolledige bestelling komt dus niet meer bij u binnen.
Een koppeling met uw beheerpakket: de bestelling loopt door naar uw beheerpakket, met de inkoopprijs van de dealer. Op kantoor typt niemand nog over.
Wat wij niet doen
Een webshop voor consumenten: het portaal staat achter een login, voor uw dealers.
Marketing, opleidingen en leads voor dealers: het portaal draait om offertes en bestellingen.
Uren zonder afgesproken resultaat: u betaalt een vaste prijs voor wat in het projectplan staat, niet voor de uren die het kost.
Na elke stap weet u waar u staat.
Een tool is maar zo goed als het proces erachter. Daarom begint elk project bij hoe het werk vandaag loopt.
Het gesprek, bij u of online.
We bekijken samen hoe uw dealers vandaag bestellen. U hoort meteen of een dealerportaal daar iets aan verandert, of dat een pakket volstaat.
U brengt mee: één bestelling die heen en weer ging, en wat u al probeerde.
Analyse en projectplan.
We kijken mee op de werkvloer en praten met wie het werk doet. U krijgt een projectplan met wat we maken en wat niet, en één vaste prijs voor de ontwikkeling.
U brengt mee: toegang tot uw beheerpakket, uw prijslijsten en echte voorbeelden van offertes en bestellingen.
Ontwikkeling in rondes.
Na elke ronde krijgt u een versie om op te klikken. Wat u ziet, stuurt de volgende ronde.
U brengt mee: uw opmerkingen op elke versie.
Oplevering met opleiding.
Het portaal gaat in gebruik, en wie ermee werkt, krijgt uitleg. De oude manier van bestellen loopt door tot het portaal ze volledig overneemt.
U brengt mee: de medewerkers die ermee werken, op een moment dat u kiest.
Beheer.
Wij regelen de hosting en het onderhoud, en passen het portaal aan als uw bedrijf verandert.
U brengt mee: uw vragen en wat u anders wilt.
Na de oplevering blijft uw portaal draaien.
U betaalt één maandbedrag voor hosting, onderhoud en verbeteringen. Gaat er iets stuk, dan lossen wij het op. Verandert uw product of uw manier van werken, dan passen we het portaal mee aan.
Wat u aan ons hebt
Het portaal volgt hoe een bestelling bij u loopt.
Bij de rolluikenfabrikant begonnen we bij het netwerk en de IT van het bedrijf. Zo leerden we hoe een bestelling er loopt, voor we er software voor maakten. Daarom rekent het portaal met uw prijsregels, ook met de uitzonderingen.
Wij werken verder op wat er al is.
Bij de rolluikenfabrikant werkte een oudere configurator bij de meeste dealers niet meer. Wij namen de digitale bestelbon over die een vorige ontwikkelaar had laten liggen. Tijdens de ontwikkeling koos de fabrikant om verder te gaan: het volledige rolluik, met de prijs erbij.
Wie u spreekt, maakt ook het portaal.
Een vraag van een dealer of een nieuwe prijsregel gaat dus meteen naar wie ze uitvoert. Omdat dezelfde persoon het portaal na de oplevering beheert, volgt elke melding de kortste weg. U legt uw bedrijf maar één keer uit.
Een rolluikenfabrikant met meer dan 2.000 dealers
Een Belgisch familiebedrijf maakt rolluiken en verkoopt ze via meer dan 2.000 dealers, in België en daarbuiten. Jarenlang kwam elke bestelling binnen zoals de dealer ze had opgeschreven, en zette het kantoor ze om in een offerte. Vandaag hebben de verkopers hun dag terug voor verkoop.
Een dealerportaal is een afgeschermde website waarin uw dealers zelf offertes maken en bij u bestellen. Elke dealer logt in en rekent met de prijs die voor hem geldt. De bestelling komt bij u binnen met elk gegeven dat uw productie nodig heeft. Op kantoor typt niemand ze nog over.
Wat is het verschil tussen een dealerportaal en een B2B-webshop?
In een dealerportaal stelt de dealer een product samen, met maten en opties, en maakt hij een offerte voor zijn eigen klant. In een B2B-webshop, een webshop voor bedrijven, bestelt een klant artikels uit een vaste catalogus. Verkoopt u vaste artikels zonder keuzes, dan volstaat vaak een webshop. Dat zeggen we dan ook in het eerste gesprek.
Werkt een dealerportaal met ons ERP?
Ja, want daar draait het portaal om. Bij de rolluikenfabrikant wordt een goede offerte met één stap een bestelling, en die loopt door naar het beheerpakket (ERP). In de analyse ziet u per pakket wat kan. Lukt een koppeling niet, dan hoort u dat voor u de vaste prijs krijgt.
Kan elke dealer zijn eigen prijs krijgen?
Ja. Elke dealer rekent met de prijs die voor hem geldt, volgens uw prijsregels. Op zijn offerte zet hij daarna zijn eigen verkoopprijs en marge, en het portaal onthoudt zijn standaard. De bestelling bij u draagt zijn inkoopprijs.
Kan een dealer in het portaal een offerte maken voor zijn eigen klant?
Ja. De dealer stelt het product samen en maakt een offerte in zijn eigen huisstijl. Daarop staan zijn logo, zijn voorwaarden en een tekening met alle maten en opties. Is de offerte goed, dan bestelt hij met één stap.
Wat als onze prijzen elke maand veranderen?
Dan rekent het portaal met de prijs van de leveringsmaand. De dealer kiest bij zijn offerte die maand en rekent met de lijst van die maand. Sluit de maand, dan ziet hij dat zijn offerte verlopen is. Met één knop zet hij ze om naar een open maand, en hij ziet het prijsverschil.
Wat als dealers niet online willen bestellen?
Dan moet het portaal de dealer zelf werk besparen. Daarom maakt hij er ook de offerte voor zijn eigen klant in, met zijn marge en zijn logo. Belt een dealer toch, dan helpt een korte code: bij de rolluikenfabrikant heeft elk samengesteld rolluik er een, en is een vraag in één minuut opgezocht.
Wat kost een dealerportaal?
Dat hangt af van uw product, maar u kent de prijs voordat de ontwikkeling begint. Na de analyse krijgt u één vaste prijs voor wat in het projectplan staat. Daarna betaalt u één maandbedrag voor hosting, onderhoud en verbeteringen. De prijs volgt uit hoeveel keuzes uw product heeft, hoeveel prijsregels er gelden en met hoeveel pakketten het portaal samenwerkt.
Hoe lang duurt het om een dealerportaal te laten maken?
Dat staat in het projectplan, voordat de ontwikkeling begint. De duur hangt af van hoeveel keuzes uw product heeft en met hoeveel pakketten het portaal moet samenwerken. U wacht intussen niet op één grote dag: na elke ronde krijgt u een versie om op te klikken.
Wie beheert het dealerportaal na de oplevering?
Wij, voor één maandbedrag: hosting, onderhoud en verbeteringen zitten erin. Verandert uw product of een prijsregel, dan passen we het portaal mee aan. Gaat er iets stuk, dan lossen wij het op.
Kan het dealerportaal in meerdere talen?
Ja. Het portaal van de rolluikenfabrikant werkt in vier talen, en elke dealer bestelt in zijn eigen taal. Ook zijn offertes maakt hij in zijn eigen taal. De talen die u nodig hebt, leggen we vast in de analyse.
Wat gebeurt er als het portaal uitvalt?
Dan kunnen dealers even niet bestellen, maar uw beheerpakket en de bestellingen die er al in staan, werken door. Het portaal staat naast uw beheerpakket. Het beheer zit in het maandbedrag.
Ziet elke dealer alleen zijn eigen gegevens?
Ja, elke dealer ziet alleen zijn eigen offertes en bestellingen. De klanten van de dealer blijven van hem: ook u ziet ze niet. U ziet wel elke bestelling van elke dealer, op één plek.
We hebben al een configurator die niet goed werkt. Wat nu?
Dan bekijken we eerst wat nog werkt. Soms nemen we het werk van een vorige ontwikkelaar over, soms vervangen we het stap voor stap. Bij de rolluikenfabrikant werkte een oudere configurator bij de meeste dealers niet meer, en lag er een digitale bestelbon die een ander had laten liggen. Het oude draait door tot het nieuwe het volledig overneemt.
Hoe start een samenwerking?
Met een gesprek, bij u of online, over hoe uw dealers vandaag bestellen en wat u al probeerde. U hoort meteen of een dealerportaal daar iets aan verandert. Wilt u verder, dan volgt de analyse, met een projectplan en één vaste prijs.
Vertel ons hoe uw dealers vandaag bestellen. Na de klik schrijft u dat in een paar zinnen, en wij nemen contact op om een gesprek te plannen, bij u of online. Daar zeggen we eerlijk of een dealerportaal iets verandert.